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丰饶经济时代橱柜专卖店需要什么样的营销

http://www.uuacf.com 时间: 2019-5-28 莱芜新闻网

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丰饶经济时代:橱柜专卖店需要什么样的营销

2012-01-16 14:24:00

来源:互联网

 

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丰饶经济时代主要是指进入了小众化消费或者个体消费时代,消费者已经达到了小康生活水平以上,比较富裕,有很强大购买力,对产品的享受、时尚的追求也比较高了,特别个性化的消费越来越明显。橱柜行业,是定制性的产

    【中国建材网】丰饶经济时代主要是指进入了小众化消费或者个体消费时代,消费者已经武汉中际癫痫病脑病医院的电话号码达到了小康生活水平以上,比较富裕,有很强大购买力,对产品的享受、时尚的追求也比较高了,特别个性化的消费越来越明显。橱柜行业,是定制性的产品行业,需要一定购买能力基础的群体,一对一消费的特性很明显,基本根据消费者的爱好及需要进行定制的。所以,如果在丰饶的经济时代,橱柜专卖店应该如何突破传统的产品经济时代?需要什么样的营销?

一.借力式的营销

客户购买橱柜,肯定是经过多次挑选才较终决定的。对于那些来过几次典型癫痫的治疗药物,却又没有确定下来的客户,我们该如何去营销?在价格已经较优惠没有更好的办法情况下,借力式的营销也许是一种比较好的方法。如何借力?就是借其他客户的力!用其他已经购买我们产品的客户来说服没确定的客户。比如,在得知该客户是xx小区的,那么找出我们已经在该小区做过的一些客户名单,告诉该客户有哪些已经在我们这里定购了。建议客户可以去看看。或者拿出已经做好客户的照片,让不确定的客户看看效果。如果能让已经购买的客户给犹豫不定的客户当说客,那么是较有效的方法了。客户的推荐比我们自己的努力要好很多倍。当然,前提下,我们必须要服务好已经购买的客户,他们宁愿做说客。假如搞定该小区的意见领袖式的客户,对我们的营销更有帮助,比如单位的领导等。

二.主动服务式的营销

国内顺丰快递的服务营销做法值得我们橱柜行业学习。对于橱柜专卖店来说,客户交定金后,可先发恭喜短信,祝贺客户定购了我们产品。厂家下单生产的时候,可短信告知客户,产品已开始生产。产品出货了,再发短信告知客户已经出货,什么时候到达店面。整个过程非常简单,但是如果主动这样去做了,客户会非常放心,对自己花了巨大费用的产品不会担心,对品牌会非常信赖。到安装之前,店面再电话告知客户,这样客户对产品的状况就一目了然了。主动服务营销,让客户觉得我们品牌很专业,特别适合这种一对一的定制产品服务。橱柜客户留下的那些联系方式,我们要充分利用起来!客户提供给我们的资料,是要我们主动去进行服务的。

三.体验式的营销

这一步是在橱柜安哈尔滨市哪家医院可以治癫痫病装好之后进行的。产品安装好之后,请客户现场验收,让客户对产品挑毛病,亲自体验他购买的产品。请客户挑毛病比由客户发现毛病更好,因为如果是客户自己发现的问题,我们再来解决会比较被动,但是我们在现场安装好了之后,请客户过来帮我们挑毛病,如果有问题我们现场及时解决;如果没有,客户会觉得我们服务很到位,工作也很专业。其实挑毛病不是较关键的,较重要的是在现场给客户做第二次销售,告诉客户这套产品为什么好,款式的搭配,设计功能是如何的,这个产品选对了!到较后,再让客户填一份客户满意表。为以后做增值服务打下基础。这种体验式营销,其实就是加强客户对我们产品的好印象,再次告诉他选择我们这个产品是正确的。

四.定期回访营销

橱柜产品因为使用频率很高,出现问题的机会也很高。所以,售后服务是不可避免的。但是,我们橱柜专卖店是主动服务还是还是被动服务,很重要。如果是客户打电话过来要求的,一般都是没有什么价值的,因为客户觉得这是你应该的。但是如果你主动询问客户产品是否有问题,然后再进行维护,就变得有价值了,因为客户感动了,觉得你们服务不错。在我们没有更多精力去进行一对一的服务的时候,那么我们可以建立服务月,进行定期回访。比如回访月、中秋节、春节等月份。给客户感觉,购买我们的产品是放心和温馨的。同时,设计定期回访月,对维护老客户也是很有帮助。如果按照20%的老客户带来新客户的比例,进行这一点工作价值是非常高的。不止是带来新客户,还提升品牌口碑和价值。

五.情感营销

我们很多专卖店在节假日,比如春节、中秋节等会给一些老客户发祝福短信。但是如果所有人都一样的做法,就显得有点平常。我们可以在一些客户看起来比较重大的节日,比如生日、结婚纪念日、小孩生日、父母生日、新屋入伙纪念日、购买产品一周年、等,送一些礼品或者发祝福的短信,比千篇一律的节假日祝福更有效。这种情感营销是一对一的,不会沉没在节假日那些短信的海洋中,更容易让客户感动和记住你!同样是送祝福,同样是送礼品,都需有差异化!这些是我们的也是重要的老治癫痫病用德巴金效果好吗客户资源,需要我们在情感上好好维护!

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